Press "Enter" to skip to content

Bagaimana Membangun Hubungan Saling Percaya Dengan Pelanggan nagapoker

admin 0

Kepercayaan adalah elemen penting dalam proses pembelian dan penjual perlu mengadopsi semua metode yang diperlukan untuk memperkuatnya. Calon pelanggan memiliki sedikit sekali alasan untuk setia dalam suatu hubungan bisnis baru, sehingga mereka dapat dengan mudah berubah pikiran dan mencari pesaing jika merasa ada yang tidak beres. Itulah mengapa staf penjualan perlu dengan cepat dan efektif membangun hubungan saling percaya dengan pelanggan mereka untuk mendapatkan lebih banyak kesepakatan.

1. Bersikaplah tulus

Penjual terkadang merasa sulit untuk tulus karena mereka takut mengatakan yang sebenarnya dapat membuat pelanggan menjauh. Nah, hal itu bisa saja terjadi dari waktu ke waktu, apalagi jika Anda mengatakan Anda baru saja dibebaskan dari penjara karena membunuh beberapa teman saat bermain poker. Namun yang lebih serius lagi, pelanggan sangat mengapresiasi ketulusan tenaga penjual karena seringkali mereka tidak menduganya. Katakanlah, misalnya, Anda menjual sepeda motor kepada orang yang menanggapi iklan di koran. Anda menunjukkan sepedanya, tetapi segera ceritakan tentang kecelakaan kecil yang Anda alami tahun sebelumnya. Motornya sedikit rusak, tapi Anda memperbaikinya secara profesional nagapoker. Akibatnya, Anda akan menjualnya dengan harga 10 atau 15% lebih rendah dari harga jual normal, karena mungkin telah kehilangan sebagian nilainya sebagai akibatnya. Bayangkan bagaimana pembeli akan bereaksi terhadap tingkat kejujuran tersebut. Beberapa orang mungkin tidak membeli sepeda ketika mereka mendengarnya, tetapi yang lain akan benar-benar mulai mempercayai semua yang Anda katakan kepada mereka setelah mengakui sesuatu yang akan berdampak negatif pada dompet Anda. Elemen penting di sini adalah penjual mengungkapkan informasi yang paling bermanfaat bagi pelanggan. Saya percaya bahwa jika kita menerjemahkan konsep ini ke dalam cara kita berbisnis, akan banyak orang yang akan sangat menghargai kita dan, yang lebih penting, merasa bahwa mereka dapat percaya bahwa kita tidak akan mengambil jalan yang salah.

2. Bantu mereka sebanyak mungkin

Kita perlu membiasakan diri untuk mengatakan “ya” bahkan ketika kita sedang tidak ingin mengatakan ya! Jika kita membantu seseorang sekali, mereka akan menyukai kita, jika kita membantu seseorang dua kali, mereka akan sangat menyukai kita. Jika kita membantu seseorang tiga kali, mereka akan mencintai kita dan mempercayai kita. Salah satu alasan mengapa tenaga penjualan yang membantu menjadi lebih sukses adalah kenyataan bahwa banyak tenaga penjualan tidak dapat menyembunyikan fakta bahwa prioritas mereka didahulukan. Sebagian dari itu mungkin karena tekanan kendala waktu, tapi saya tidak percaya sepenuhnya. Jika seseorang benar-benar membantu, saya yakin dia akan melangkah lebih jauh daripada seseorang yang melakukannya secara artifisial untuk keuntungannya sendiri.

3. Tepati janji Anda

Salah satu kesalahan terburuk yang dapat dilakukan penjual kepada pelanggan adalah menjanjikan sesuatu yang tidak akan pernah dapat dia berikan secara realistis. Lebih buruk dari itu adalah menjanjikan sesuatu yang bisa dikirimkan, tetapi penjual tidak berniat memberikan. Percayalah ketika saya mengatakan bahwa pelanggan akan ingat ketika seorang wiraniaga tidak menepati janji dan sudah jelas bahwa itu tidak akan membantu dalam mengembangkan hubungan saling percaya.

4. Gunakan Kesaksian yang Kuat

Ketika saya melihat testimonial di situs web, saya sering bertanya-tanya berapa banyak dari pelanggan yang bahagia dan tersenyum ini yang benar-benar asli. Maaf karena menjadi sangat skeptis, tetapi saya mencoba menempatkan diri saya pada posisi pelanggan potensial yang mengunjungi situs untuk pertama kalinya. Itulah mengapa saya percaya bahwa semakin kredibel kesaksian tersebut, semakin besar kepercayaan pelanggan terhadap penjual. Kita harus kreatif untuk menemukan jenis testimonial yang paling kuat dan orisinal untuk produk atau layanan kita. Namun, tidak ada yang sebanding dengan berbicara dengan pelanggan yang puas, yang akan menjamin pelanggan potensial bahwa bekerja dengan perusahaan itu menyenangkan.

Sebagai tenaga penjualan profesional, kita perlu mengambil langkah-langkah yang memungkinkan pelanggan lebih mempercayai kita. Mereka, pada gilirannya, akan memberi kami penghargaan dengan bisnis yang berulang, rekomendasi, dan hubungan kerja yang lebih bebas masalah secara umum.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *